Veelgestelde vragen
Welkom bij onze FAQ, we zijn zo blij u hier en als klant te mogen verwelkomen.
We hebben geprobeerd de meest gestelde vragen te beantwoorden.
Verzending & Retourneren
Hieronder staan enkele veelgestelde vragen over verzenden, retourneren en ruilen
Hoe lang duurt de verzending?
We leveren bestellingen doorgaans binnen 8-10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie, douaneverwerking en beschikbaarheid van de koeriersdienst.
Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, Performance Nutrition verzendt internationaal vanuit België naar meerdere landen wereldwijd.
Kan ik een product retourneren nadat ik het heb geopend?
Om gezondheids- en hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte supplementen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect of beschadigd is.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na levering contact op met onze supportafdeling en stuur productfoto's, foto's van de verpakking en uw ordergegevens mee, zodat wij u snel kunnen helpen.
Wie betaalt de retour verzendkosten?
Klanten zijn doorgaans zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen, tenzij het verkeerde of beschadigde product door ons is geleverd.
Bestellingen
Hieronder staan enkele veelgestelde vragen over bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt een bestelling plaatsen via onze website door uw producten te selecteren, deze aan de winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te voltooien.
Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Ja, bestellingen kunnen worden geannuleerd vóór verzending. Zodra de bestelling is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer en koeriersgegevens via e-mail of bericht.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren veilige online betaalmethoden zoals creditcards/betaalpassen en andere beschikbare betaalservices.
Wat gebeurt er als ik het verkeerde verzendadres invoer?
Neem onmiddellijk contact met ons op als u onjuiste verzendgegevens hebt ingevoerd. Zodra de bestelling is verzonden, zijn adreswijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.
Producten
Hieronder staan enkele veelgestelde vragen over onze producten
Zijn uw supplementen authentiek?
Ja, al onze supplementen en voedingsproducten zijn zorgvuldig geselecteerd en gecontroleerd op kwaliteit om authenticiteit en prestaties te garanderen.
Welke producten verkopen jullie?
Wij bieden proteïnesupplementen, aminozuren, creatine, gezonde snacks, vitamines en fitnesssupplementen.
Hoe kies ik het juiste supplement voor mijn fitnessdoel?
U kunt producten selecteren op basis van uw doelen, zoals spiergroei, herstel, kracht, uithoudingsvermogen of algemeen welzijn. Ons ondersteuningsteam kan u ook begeleiden.
Zijn uw producten geschikt voor beginners?
Ja, we bieden producten aan die geschikt zijn voor zowel beginners als professionele atleten. Volg altijd de aanbevolen gebruiksaanwijzing.